Actiplex
Du ticket à la résolution.
La maintenance n'est plus une file de messages. C'est un dossier suivi, rattaché à l'unité.
Vous ouvrez Actiplex pour traiter le terrain : qui a écrit, sur quelle unité, et quoi faire ensuite, pas pour chercher dans trois boîtes mail.
Réception liée à l'unité
Le message du locataire arrive déjà rattaché au bon logement et à son historique.Contexte avant assignation
Urgence, tentatives précédentes et infos d'unité sont rassemblées avant d'appeler un entrepreneur.Priorisation terrain
Ce qui fuit monte. Ce qui peut attendre reste en bas. Une file claire pour l'équipe.Suivi jusqu'à la fermeture
Entrepreneur assigné, locataire informé, dossier fermé sur l'unité, pas dans Messenger.